Velge å dele byrden under Force Majeure-omstendigheter
Nylig møtte en av våre kunder uventede tilleggsgebyrer mens han forberedte seg på å hente lasten ved destinasjonshavnen. Forsendelsen kunne bare frigis etter at alle relaterte avgifter var oppgjort.
Etter å ha mottatt tilbakemelding fra kunden, kontaktet LIANTU umiddelbart den lokale fraktagenten for å verifisere kostnadene og aktivt forhandle om mulige kostnadsreduksjoner.
Ytterligere undersøkelser bekreftet at disse tilleggskostnadene var direkte relatert til den pågående regionale konflikten og dens innvirkning på internasjonale skipsfartsoperasjoner. Gebyrene inkluderte:
- Containertilhold og bruksavgifter
- Akuttrisikotillegg
- Omlastningsgebyrer
- Overbelastningsavgifter i havner
- Lager- og lageravgifter
Alle avgifter ble fakturert basert på faktiske kostnader og fordelt proporsjonalt i henhold til lastevolum. Den totale merkostnaden beløp seg til ca. USD 6.870.
Pågående konflikt forårsaker alvorlig overbelastning av havnen
På grunn av stengingen av kritiske skipsruter forårsaket av konflikten, har et stort antall fartøy forblitt strandet i Dubai Port i en lengre periode, noe som gjør normal lastomlasting ekstremt vanskelig.
Til tross for disse uventede utfordringene, sluttet LIANTU aldri å søke løsninger. Vi opprettholdt tett kommunikasjon med rederier, lokale agenter og logistikkpartnere for å utforske alle mulige omlastingsalternativer og minimere innvirkningen på våre kunder.
Men etter hvert som konflikten fortsatte, resulterte økende press på havnelagring, lager og lastoverføringer uunngåelig i betydelige ekstrautgifter.
Iverksette tiltak for å støtte kundene våre
Gjennom kontinuerlig koordinering og vedvarende forhandlinger har vi sikret delvise gebyrreduksjoner for vår klient. Likevel var de resterende kostnadene fortsatt betydelige.
Guidet av vår "kunde først"-filosofi, valgte LIANTU å ikke stå på i denne vanskelige tiden. For å lette byrden til kunden vår, dekket vi frivillig USD 1500 av tilleggsutgiftene som en gest for støtte og partnerskap.
Vi har full forståelse for at denne situasjonen oppsto fra force majeure-omstendigheter utenfor noens kontroll. Uavhengig av markedsforhold eller eksterne utfordringer, er LIANTU fortsatt forpliktet til å stå sammen med våre kunder, møte vanskeligheter sammen og aktivt søke praktiske løsninger.
Går fremover sammen
Hver uventet utfordring er en test av ansvar, engasjement og partnerskap.
Når vi ser fremover, vil LIANTU fortsette å prioritere effektiv kommunikasjon, proaktiv koordinering og pålitelig logistikkstøtte for å ivareta våre kunders interesser og gi pålitelig service til hver partner vi samarbeider med.
Vi håper inderlig at den globale transportsituasjonen vil stabilisere seg snart, og vi ser frem til å overvinne denne utfordrende perioden sammen med våre kunder.
